计量检定证书、校准证书是计量技术机构向顾客提供的具有法律效力的最终产品，是机构检定/校准工作质量的具体体现。在激烈的市场竞争下，优化证书质量值得深入研究探索。在《计量发展规划（2021-2035年）》第三条第五款中，也提到要加强计量数据统计、分析和利用。
1 证书利用现状
目前机构出具的证书内容一般由三部分组成：被测设备和检定机构的基本信息、检定机构建立的计量标准等相关资质和检测数据。其中检测数据的高效利用对客户至关重要，而各机构的检测数据利用率普遍较低，具体表现为：企业对合格证书直接存档，仅为应付检查；检定证书给出的数值有限，导致很多企业看不懂数据部分；企业对有疑问的数据无法得到准确的解释，这些都将导致客户不能对证书数据进行有效利用。因此，如在最后加上“指导说明”页面，不仅可以使报告内容更有利于客户理解，还可为客户提供更加全面的设备使用维护等指导建议。
2 创新证书格式，增加建议指导等说明
2.1 提供检定员简介，增加彼此沟通
指导说明页应有检定员的简介，可包括姓名、联系方式、所在科室、擅长专业领域等，方便客户了解检定员，有任何问题可以第一时间找到检定员本人。对本证书提出疑问的客户，检定员对能解决的问题可立即给与答复，对需要去现场调试解决的问题，也应该及时安排时间。尤其对检定员擅长的专业领域要尽可能介绍全面，不仅仅局限于目前所在科室的专业，还可包括在校期间的所学专业等优势领域，方便客户与检定员之间进行更深入的沟通了解。
2.2 结合历年送检数据，进行对比分析
指导说明页应有关键数值对比分析。对每年送检的客户可提供与前几年的数据对比，为更加直观，可用图表的形式表达。这项工作原本是企业拿到证书后自己开展的，但如果由法定计量检定机构完成，不仅可以节约客户的时间，还可以通过对图表的分析，给出延长或缩短校准间隔的建议。对延长校准间隔的情况，短期内收益会有所下降，但长远看却培养并识别了法定计量检定机构的忠实客户，因为只有连续送检且数值稳定的设备，法定计量检定机构才会提出延长校准间隔的建议。
2.3 增强服务意识，提出合理化建议
首先，对不合格的设备法定计量检定机构要自行或联系厂家对其进行维修。其次，对合格设备应结合检测数据、应用场合、性能特点、价格高低等，对其现状进行总结分析。最后，提出设备的校准计划、日常维护保养方法、注意事项等。
2.4 对同类设备进行对比测评，为客户购买新设备提供参考
检定员接触设备多而广，了解不同型号、厂家、测量范围、准确度等级设备的性能和应用场合，并有数据作为支撑。在客户设备检测完毕后，可结合其他同类厂家设备的检测数据，测评送检设备在同类设备中的优缺点，如重复性、稳定性、示值误差、耐用性、性价比等指标，同时结合企业设备的用途，列举出在满足此用途前提下几款可推荐的设备。这不仅使客户了解到自己的设备在同行业中的地位，也能为客户购买产品时提供参考，还为生产厂家性能指标的优劣提供了一个公益性的评价平台。如果某企业的设备性能稳定、准确度高、性价比高，就会在指导说明的部分提及，使更多企业用到适合自身的设备，从源头上提高量值传递的准确性。具体指导说明如表1所示。
3 形成制度，逐步完善证书格式新体系
以上方式应形成规范化制度或模板，虽然很多工作有些机构已经在做，但往往只针对一些大客户，服务范围有限，且大多采取口头形式。而很多中小客户不能享受到意见建议或上门的增值服务，或因宣传不到位导致客户不知晓。因此，必须要求检定人员与客户深入交流，不仅要熟练掌握检定规程和校准规范，更要熟悉各项标准、企业生产流程、设备生产厂家、设备性能等，积极参与到企业对设备的购买、使用、维修、检测等全过程中，发挥好计量九游会生产企业和使用企业之间的桥梁纽带作用。
